Rujukan Laman

Bagaimana 20db Melindungi Data Anda

Di 20db, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Dasar ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan ia…

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranKawalan Akaun AndaPematuhan Wilayah MalaysiaPermintaan Padam Diterima
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
20db Bagaimana 20db Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami di [email protected]. Kami menyasarkan jawapan dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 20db.my untuk berbincang dengan wakil sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Perkhidmatan sembang tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Permintaan Data Anda boleh mengemukakan permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda melalui borang khusus yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda di laman 20db.my.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Enam Prinsip Perlindungan Data di 20db

Kami membina setiap lapisan sistem kami dengan mengutamakan privasi anda. Daripada cara kami menyimpan rekod pembayaran hingga tempoh penyimpanan data, setiap keputusan dibuat dengan memikirkan keselamatan dan hak anda sebagai pengguna di…

Enkripsi Data Sepenuhnya

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Ini bermakna data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 20db tidak boleh dibaca oleh pihak luar pada bila-bila masa.

Pengurusan Kuki

20db menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, kami akan memaklumkan anda segera melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal dibuka. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dikekalkan hanya selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan jika terdapat kesilapan. Kemukakan permintaan melalui e-mel [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Privasi di 20db

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara 20db mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir, serta data transaksi berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang memproses transaksi anda, atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Hantarkan permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan menghantar salinan data yang kami simpan tentang anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu kami simpan bagi tempoh tertentu selaras dengan obligasi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Semua butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi TLS 1.3. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan akaun e-dompet anda di pelayan kami.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan sesi, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Setelah akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod anda hanya selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

Harta Malam 20db App Daftar 20db Login